Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Kat Hizmetleri Amiri
Açıklama
Text copied to clipboard!
Kat Hizmetleri Amiri arıyoruz. Bu pozisyon, otel ve konaklama sektörlerinde temizlik ve düzenin sağlanmasında liderlik rolü üstlenir. Kat Hizmetleri Amiri, temizlik personelinin yönetiminden, hijyen standartlarının korunmasına kadar geniş bir sorumluluk alanına sahiptir. Görevleri arasında personel eğitimleri düzenlemek, günlük temizlik programlarını planlamak ve uygulamak, malzeme ve ekipmanların teminini sağlamak ve müşteri memnuniyetini artırmak için sürekli iyileştirmeler yapmak yer alır. Ayrıca, güvenlik ve sağlık standartlarının uygulanmasını denetler ve raporlar hazırlar. Bu pozisyon, takım çalışmasına yatkın, iletişim becerileri güçlü ve organizasyon yeteneği gelişmiş adaylar için uygundur. Kat Hizmetleri Amiri, tesisin genel temizliği ve düzeninden sorumlu olup, misafirlerin konforunu ve tesisin itibarını doğrudan etkiler. İş ortamı dinamik ve hızlı tempoludur, bu nedenle esnek çalışma saatlerine uyum sağlamak önemlidir. Başarılı bir Kat Hizmetleri Amiri, ekip motivasyonunu yüksek tutar ve kalite standartlarını sürekli olarak yükseltir. Bu rol, hem operasyonel hem de yönetimsel becerilerin bir arada kullanılmasını gerektirir ve kariyer gelişimi için önemli fırsatlar sunar.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Temizlik personelini yönetmek ve koordine etmek
- Günlük temizlik programlarını planlamak ve uygulamak
- Hijyen ve temizlik standartlarının korunmasını sağlamak
- Personel eğitimleri düzenlemek ve geliştirmek
- Malzeme ve ekipmanların teminini organize etmek
- Müşteri şikayetlerini değerlendirmek ve çözüm üretmek
- Güvenlik ve sağlık kurallarına uyumu denetlemek
- Raporlama yapmak ve üst yönetime bilgi vermek
- Ekip motivasyonunu sağlamak ve performans değerlendirmesi yapmak
- İyileştirme önerileri geliştirmek ve uygulamak
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Temizlik veya otelcilik sektöründe deneyim sahibi olmak
- Liderlik ve ekip yönetimi becerilerine sahip olmak
- İyi iletişim ve organizasyon yeteneği
- Hijyen ve güvenlik standartları hakkında bilgi sahibi olmak
- Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilmek
- Problem çözme ve kriz yönetimi becerileri
- Temizlik malzemeleri ve ekipmanları kullanımı konusunda bilgi
- Detaylara dikkat eden ve titiz çalışma alışkanlığı
- Bilgisayar kullanabilmek ve raporlama yapabilmek
- Takım çalışmasına yatkın olmak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Kat hizmetleri yönetiminde en zorlandığınız konu nedir?
- Ekip motivasyonunu nasıl sağlarsınız?
- Hijyen standartlarını nasıl denetlersiniz?
- Acil bir durumda nasıl tepki verirsiniz?
- Personel eğitimlerini nasıl planlarsınız?
- Müşteri şikayetlerini nasıl ele alırsınız?
- Çalışma saatlerindeki esnekliğe uyum sağlayabilir misiniz?
- Temizlik malzemeleri ve ekipmanları hakkında ne kadar bilginiz var?
- Performans değerlendirmesi yaparken nelere dikkat edersiniz?
- Takım içinde çatışma yaşandığında nasıl müdahale edersiniz?
